什么东西能化解危机之灾,化解灾难的三种方法

企业危机风险如何化解

企业危机风险如何化解

危机信息管理是企业在危机处理及其风险化解中强有力的防卫工具。有效的危机信息管理,能使得企业成为危机中勇敢的责任者,给公众留下深刻的、美好的印象,可以挽救和塑造企业形象,为企业今后的生存和发展产生积极的影响。

一、建立危机信息预警管理系统,确保信息渠道畅通

在任何一场危机中,企业管理者需要尽快知道三点,即我们知道了什么、我们什么时候知道的、我们为此做了什么。寻求这些问题的答案和一个组织作出反应之间间隔的时间,将决定这个反应是成功还是失败。如果一个组织对于它面临的危机认识太晚,或是反应太慢,那它就会处于一个滑坡上,掌控全局会变得很困难。如果不能迅速地完成上述的三点,将会无力回天。对于管理者来说,信息真空是企业最大的敌人,因为总有人会去填充它。

1.建立危机信息预警管理系统,形成企业可靠的信息来源。信息来源是否可靠、内部信息沟通的体系是否健全,是企业管理和控制危机的基础。企业只有在掌握问题症结的前提下,才有可能及时弥补和挽救。为此,企业必须高度重视危机信息管理组织机构的建设工作,通过配备必要的危机信息管理专业人员,明确其工作职责,确定从信息收集、处理、储存到反馈各环节的工作内容和要求,并提供必要的技术支持,从而建立起强有力的危机信息预警管理系统,进而向企业管理层提供全面、准确的、及时的危机预警信息。

2.协调好危机信息预警管理系统与其他子系统之间的关系。企业作为一个有机的整体,危机信息预警系统应该与其他子系统保持和谐的合作关系。要确保组织内有危机反应机构和专门的授权,即组织内有专设的危机处理机构并授予其在危机处理时的特殊权力。要确保企业内任何信息均可通过组织内适当的程序和渠道传递到合适的管理层级和人员。要确保组织内信息得到及时的反馈,即传递到组织各部门和人员处的信息必须得到及时的回应。

3.通过完善内部控制制度为危机信息预警管理提供组织保障。良好的内部控制制度包括法人治理结构完善、组织建设权责分明、交易处理适当、信息记录真实、披露及时等内容。危机信息预警管理系统要能卓有成效地发挥作用,要求企业在进行组织设计时,必须注意完善内部控制制度,这是确保危机预警信息得到完全处理的重要基础和组织保证。只有建立完善的内部控制制度,才能彻底解决企业临阵抱佛脚的问题,真正做到在平时就对自己的所有产品和相关信息有通盘的了解,洞悉危机发生的潜在因素,并据此列出危机评估表,将可能发生的危机按重要性依次排列,并做好相应对策。

二、积极掌握沟通主动权,确保成为第一信息源

无论是厂矿事故、有缺陷的产品、技术失败、公司管理方法分歧,还是诉讼或者其他严重问题,都要求企业不仅能及时有效地根据情况作出反应,而且还要求企业如何正确处理问题。在这种情况下,如果不能清楚、迅速地传递信息,就会使企业的名誉陷入危险,并严重危及企业的竞争能力。危机中信息传播失误造成的真空,会很快被流言占据。只有在问题发生后的最短时间内作出最快的反应,说出目前的现状,才能掌握主动权。

1.全面、系统把握面临的问题,及时进行沟通。如果企业已经发生了危机,既不能手忙脚乱,也不能掉以轻心。需要立即做的是准确界定危机的性质、类型和程度,对危机可能的.扩散范围进行调查估计。此外,在做准备工作时,企业应预先确定危机发言人。他应该具有相当的沟通能力,以便在最短的时间内建立可信度和权威感。同时准备好有关危机的新闻稿及其背景材料,以便在第一时间内传递出最适当的讯息。在迅速掌握有关事实的基础上,企业应尽快对外宣布危机的真相,在表达企业遗憾、保证解决问题的改革措施到位的基础上,要就企业对此事件提供的赔偿,以及摆脱这次危机并防止未来相同事件发生的恢复措施等情况进行说明。同时及时回答公众关心的问题。在进行坦率表态后,企业应立即责成危机处理小组全面细致地调查事件的前因后果。此时,时间是第一要素。如果有必要,甚至可以每天向外界宣布调查的进展情况。当危机刚开始发生时,面对公众的疑问、记者的采访,拖延时间经常成为一些企业的应对之策。结果是错误地估计了事故规模,忽视了能够赢得公众同情和支持的可能性,从而错过了将危机消灭在萌芽状态的时机。事实上,对所有危机的处理办法都应采用尽可能快的解决方案,尽快找到危机的源头,尽快控制或者消灭危机源头,这是处理危机的最高宗旨。

2.积极把握沟通的主动权,有效管理信息的传播。危机发生后,不管是应付危机的常设机构,还是临时组织起来的危机处理小组,均应迅速各司其职,在危机信息传播与沟通中,一定要掌握报道的主动权。如主动与新闻界取得联系,举办新闻发布会或者记者招待会,以企业为第一消息源,及时安排准确的信息披露,向公众介绍真相以及正在进行补救的措施,充分利用新闻媒介与公众沟通,以进行有效的舆论引导,搜索一切与危机有关的信息告知社会公众,以避免媒体的进一步炒作。事实上,危机发生后,公众都是在等待企业的表态:是否坦率承认错误、是否愿意承担责任、是否愿意改进等。因此,这些应该成为企业危机信息传播的核心内容。正是通过这些积极的努力来赢得公众的谅解和信任。无论企业发生了什么危机,都意味着某些环节出了问题。而回避问题,隐瞒真相,是不足取的。危机管理是个系统工程,它需要调动企业各个方面的力量以及企业日常管理工作逐步积累的社会关系网络,为危机的尽快消除和企业形象的恢复奠定基础。而决定其效应好坏的关键要素是企业是否具有健康向上的经营理念和举措。因此,与其掩耳盗铃,还不如真相大白、自暴家丑,让关心企业发展的人消除顾虑,重新树立对企业的信心,同时赢得更好的口碑。

3.借助公证权威机构的力量,提高信息的公信力。在某些特殊的危机信息沟通过程中,企业与公众的看法不一致而且难以调解。此时企业要善于借助于权威机构的力量,邀请公证机构或者权威人士介入和辅助调查。通过第三方协助调查或发表意见,以赢取公众的信任,从而帮助企业做好危机信息沟通工作。在很多情况下,权威机构或人士的介入将对危机信息沟通甚至危机处理起决定性作用。

三、高度重视对外宣传口径,确保传播内容统一

危机因其高度破坏性,天然地会成为公众关注的焦点,激起公众的兴奋情绪,产生一道难以逾越的障碍。媒体引导得好,会向着危机管理的有利方面发展;引导得不好,则不利于危机的化解。

1.危机信息传播渠道和程序必须统一。面对可能出现的、或已经出现的危机,企业必须明确由谁来决定沟通的内容,决定的过程如何等问题;还应明确如何跟管理队伍和员工沟通,使他们首先从企业内部而不是新闻媒体或者客户等外部渠道获得企业的消息;还应明确如何与自己的客户、供应商和其他重要公众进行沟通,以及公司应该向公众传达多少信息等问题。此外,谁将是发言人,或者由谁去向大家沟通;如果发言人不在或者不适合这样的场合,又由谁来替代;他们应对记者尖锐问题的能力如何,对他们的可信度和说服力,企业有多大的信心等问题,都是必须予以统一的。明确公开宣布发布新闻的时间,并按照规定的时间发布新闻;及时向有关方面通报危机处理的进程和结果,以稳定人心;明确在回答敏感问题之前须向决策层请示报告,以严格按照统一的口径对外发布信息。

2.企业高层领导的个人态度和声明必须与企业一致。在处理危机事件、进行危机信息沟通的过程中,企业高层领导代表企业出面讲话是至关重要的。一个很重要的考虑就是要企业最高领导人发布一个声明,让公众感到整个企业在积极处理这件事情。作为企业的领导人,一定要把握住其个人态度和声明与企业已发布信息的口径的一致性。不能随意发表言论,以免给媒体和大众落下口实。不发布不准确的消息,不对危机的原因和结果作缺乏根据的猜测。

3.对待公众、媒体的态度必须冷静、理智。在危机的发展过程中,媒体由于不满足于向公众提供危机事件零散的信息,往往会随着事态的进展,分析事件的来龙去脉、发展趋势,做出自己的评价:或者渗透到对事实的报道中;或者以采访专家、学者的形式,以别人之口来传达媒体的态度;或者以社论等各种言论文章的形式,直接表明态度;或者采取让公众参与讨论的方式,给公众提供一个参与视角,来满足不同公众对不同信息的需求。企业往往难以接受媒体没有与自身行动保持一致的情形,从而出现“追究其法律责任”等言词或态度。结果促进了危机管理的失败。无论什么情况下,如果有关危机的新闻报道与事实不符,企业都应保持冷静和理智的态度,不能激化与媒体的矛盾。应采用柔性的方式,及时予以指出并要求更正,以此引导媒体全面配合危机处理,发挥媒体正确引导舆论的积极作用,游说与危机有关的公众对象站到企业这边,尽量化解敌对情绪和猜疑气氛,共同促进危机的解决。

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用什么方法来化解灾难

行善念经助人放生。"恶风,佛经叫黑风,摧毁力及破坏力极大,不可小看它。强中自有强中手,孔雀明王经专门对付大小黑风,化解及打散其力,使转向或消散,但要集大众共白业诵经回向之力才可成就的,皆因黑风也是大众所做共黑业而招感形成。黑风风眼中心有时可见眼耳口鼻样子,风也有善恶正邪之分,这些真相气象局不会了解。 ​~常观世音师父"有很多问题,就算用佛法来化解,都需要时间,而并非一朝一夕可以解决;就等如是慢性疾病,不是吃一次药就能好,必需要有耐心服药,疾病才有机会痊愈。所以大家在生活上遇到各种困难之时,一定要对佛菩萨充满百分百的信心。 ​~常观世音师父

简述危机处理的对策

(一)做好危机预防工作危机产生的原因是多种多样的,不排除偶然的原因,多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力,根据日常收集到的各方面信息,能够及时采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此,预防危机是危机管理的首要环节。 1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念,营造一个危机氛围,使企业的员工面对激烈的市场竞争,充满危机感,将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先,对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力,有效地防止危机发生。在企业生产经营中,员工时刻把与公众沟通放在首位,与社会各界保持良好的关系,消除危机隐患。其次,开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同,它不仅在于进一步强化员工的危机意识,更重要的是让员工掌握危机管理知识,提高危机处理技能和面对危机的心理素质,从而提高整个企业的危机管理水平能力。 2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心,随时搜集各方面的信息,及时加以分析和处理,把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测:一是随时收集公众对产品的反馈信息,对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息,研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比,做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测,并在必要时发出危机警报。 3、建立危机管理机构。这是企业危机管理有效进行的组织保证,不仅这是处理危机时必不可少的组织环节,而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前,企业要做好危机发生时的准备工作,建立起危机管理机构,制定出危机处理工作程序,明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验,是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式,可以是独立的专职机构,也可以是一个跨部门的管理小组,还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。 4、制定危机管理计划。企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划,明确怎样防止危机爆发,一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。 (二)进行准确的危机确认危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理,建立起危机防范预警机制。危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息,在出现危机征兆时,尽快确认危机的类型,为有效的危机控制做好前期工作。

当你遇到灾难时,如何求观世音菩萨保佑的灵验方

方法是:大声念诵南无观世音菩萨圣号我们看一下著名经文:观世音菩萨普门品,是如何说的:若有持是观世音菩萨名者,设入大火,火不能烧,由是菩萨威神力故。若为大水所漂,称其名号,即得浅处。或值怨贼绕, 各执刀加害,念彼观音力, 咸即起慈心!咒诅诸毒药, 所欲害身者,念彼观音力, 还著于本人!又言:念念勿生疑, 观世音净圣,于苦恼死厄, 能为作依怙!具一切功德, 慈眼视众生,福聚海无量, 是故应顶礼!

如何有效的化解危机

危机是危险和机遇的结合体,面对危机不仅要看到危险,更要看到机遇,每战胜一次危机,都是改变观念,提升能力的过程。 提升应对危机的能力分为五个步骤,分别是预测危机,面对危机,解决危机,总结经验教训和新的实践,而且这五个步骤是一个循环的过程。 针对这一次的婚姻危机,我来实践一次。 第一步,预测危机。 我们两个人性格不同,有矛盾是事实。每发生一次争吵,加剧一次矛盾。这个问题不解决,以后离婚的风险很大。 就这一次而言,那种怕失去的感觉真的变弱了,面对这样一个男人纵使他以前有千般万般的好,那种羞辱感告诉我,我活的不像个独立的人,没有什么尊严可言!如果他提出离婚,我还在犹豫,我会看不起自己的.这就是危险吧! 关于机遇,我看到了自己的不足和优势。之所以会被羞辱,自身的说话方式有一定的欠缺,比如语速要慢,声音要缓,多想想对方要不要听。我有很强烈的学习欲望,而且慢慢找到了学习的大方向,经过持续的努力,一定会找到属于我的职业!我肩上的担子也不轻,孩子老人以及与我一起奋战的同事,我得变得强大起来,需要我的时候可以被依靠。 第二,面对危机。 我有我的问题,他有他的问题。而我只能解决我的问题,关注点始终放在自己的身上。 日子还得继续,学习不能停止。当我再一次看见那个人的时候,我会保持平静的情绪。他可以泼脏水过来,我可以把它洗掉,万不能再泼回去,不然会更脏。 第三解决危机。 得花时间好好学习,做每一件事情要有正念。没有大事小事之分,只有轻重缓急之分,时时在修行。 第四总结经验教训。 对别人彬彬有礼,对自己粗枝大叶,对家人随心所欲。花开生两面,佛魔一念间。心性浮躁,烦恼丛生。 第五新的实践。保持微笑,保持正念。更新思维系统,走上积极的向上的生活方式。下一次不再让低俗的语言从嘴巴里出来。

怎样化解破财之灾,家里诸事不顺破财如何化解

提起怎样化解破财之灾,大家都知道,有人问家里诸事不顺破财如何化解,另外,还有人想问如何让自己破财免灾,你知道这是怎么回事?其实化解灾难的方法,下面就一起来看看家里诸事不顺破财如何化解,希望能够帮助到大家!

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