如何根据自己的性格来进行人际沟通,如何和不同性格的人相处

如何根据不同的性格进行合理的沟通

从性格分析方法的认知和利用入手，针对具体案例中的典型性格职员在工作中的表现，解析了职场中对员工管理、激励和沟通的方法和对策。具体案例包括活泼型销售人员、力量型工程人员、和平型员工的管理和沟通，并加以简明的要点分析和方法、对策。下面是我为大家收集关于，欢迎借鉴参考。

一、性格分析方法的认知和利用

1.没有人是单一性格，均衡的性格发展更有好处

没有人是单一的性格，即使特别偏向性格中的某一种类，这个人也会很难与人相处。我们看到，一个受人欢迎、容易跟人相处和沟通的人，往往是一个性格发展比较均衡的人。所谓刚柔相济、侠骨柔肠一类的说法，正说明人们对性格理想状态的认识和理解。其实，一个人如果能有意识地均衡发展自己的性格，他在人群中更能左右逢源，如鱼得水。

性格可以分为外倾型外向和内倾型内向两种。在通常使用的四种分类中，力量型、活泼型属于外倾型，完美型、和平型属于内倾型。一个人即使在某一性格测验时表现为典型的性格特征不少于30分，也会在其他三种性格特征中找到一些认同。其他三种性格中得分较多的那一种，就是跟你得分最高的典型性格的组合。比如，力量型得30分，活泼型得25分，完美型得10，和平型得0分，这个人是典型的力量型+活泼型的组合性格。其他以此类推。

同样是外倾型或内倾型性格的组合出现的频率最高，这类组合被视为正常组合，比如，力量型+活泼型，活泼型+力量型;完美型+和平型，和平型+完美型。如果外倾型与内倾型性格的相互组合，被称为矛盾组合。比如，力量型+完美型;完美型+力量型;活泼型+和平型;和平型+活泼型。不过，活泼型+完美型以及力量型+和平型这两种组合矛盾反差太大，在实际生活中并不多见。

2.发挥自己性格中好的一面，每个人都是一座宝藏

我们每一个人都被后天的环境所塑造。我们天生是大理石或者花岗岩，不过，我们的外形却一直被重新塑造著： “多年来，人们在不断塑造我们，不断用刀削，用锤打，用砂纸磨，用皮革擦。当我们以为自己是完成品时，其他人又开始重塑我们了。偶尔我们可以在公园里过上开心的一天，大家经过时都敬慕地轻拍我们，但有时，我们也被嘲笑、被分析或被忽略。”

决定人的成功与失败的不是性格本身，而是性格的完善与否。完善自我从认识自己的性格开始。我们是大理石或者花岗岩，这些天生的质地不能改变，因此，我们无法选择做大理石或花岗岩。但是，我们可以选择重新打造我们的外形，我们可以选择改变我们性格中的某些特点，来重新塑造我们的性格。

每一种性格都有优点和缺点、积极和消极、正面和负面的两面特点，能积极认识自身的性格特点，发扬好的一面，克服坏的一面，就是一种性格上的自我完善。要想完善自我，就要有“水”的性格，所谓“海纳百川，有容乃大”。核心的问题是改变自己的心智模式。我们的心智模式决定我们的思想感情，我们的思想感情决定了我们的日常行为，我们的日常行为就会成为一种习惯，我们的习惯就会形成一种性格，而我们的性格最终决定了我们的命运。我们每个人都是一座保藏，都拥有无限的资源和潜力，都可以完善自己的性格，挖掘和培养自己的能力。

每一种性格都是不可或缺的，并无优劣之分。每个人都是独一无二的，都有着独特的性格品质，有着天生质地和组合特征。弗洛伦斯·尼蒂雅形象地讲到这一点：“当米开朗基罗准备雕刻大卫塑像时，他花了很长的时间挑选大理石。因为他知道，材料的质量将决定完成品质美感。他明白，他可以改变作品的外形，但不能改变它的基本成分。他创造的每一件作品都是独一无二的，尽管他试图复制也找不到同一块大理石。甚至他从同样的石头上切割另外一块下来，它也不会与真品精确无误。是的，很相似，但不相同。”

3.利用他人性格的长处，发挥不同性格的作用

我们生来就有自己的性情特征，自己的组合材料，就好像是不同种类的石头。我们有些是花岗岩，有些是大理石。这些不同的材质都各有其用途，并不能说有优劣之分。比如，花岗岩更坚硬些，大理石更华丽些，他们各自可以被派上不同的用场。我们的性格也是如此：力量型更适于做有推动力和开创性的工作，他们更有领导人的特质;活泼型更适于做***和开启人际关系，他们更能够制造轻松愉快的氛围、跟不同的人打成一片;完美型更适于做规划和研究的工作，他们如果加上力量型将是非常难得的领导人，而且他们更有艺术天赋、更能深入人的内心;和平型的人是如此的安静从容，有的和平型觉得自己跟其他的型别相比，没有特别的能力和长处，其实，在看似没有能力的背后，他们有着别人没有的能力。因为，他们是一流的倾听者、有良好的人际关系，他们受人喜欢、又可以博采众长。

所有这些性格都有其独特性，这样才构成了我们这个丰富多彩、刚柔相济、和谐协作的美好社会。人们常常认为力量型很好，因为他们精神专注、不眠不休地工作，而活泼型工作不够专注，又常常迟到或忘记领导的吩咐。所谓“一张一弛，文武之道”，不同的风格和特点在工作中都有不同的好处。

例如，有一个在科技处工作的活泼型员工，是个热情洋溢、生气勃勃的姑娘，她所到之处常常一片欢声笑语。但是，公司的部门领导对她有些感到头疼：她好像在部门里起不到什么作用，更难担当重要的工作;她一个星期里迟到了三次，而且还跟同事绘声绘色地讲她迟到的笑话;她在办公室里跟同事说话太多，似乎也影响别人的工作;让她统计一个数字，她竟然错了五个地方;让她做一份计划报告，里面没有具体的步骤和日期。部门领导真不知道拿她怎么办，只希望她不在自己的部门才好。过了一阵，这位活泼型果然被调到了***部，这下子科技处的领导松了一口气。然而,没过多久,科技处发生了明显的变化：大家都板著面孔埋头工作，办公室气氛沉闷，人们工作起来无精打采、效率低下。

二、不同性格员工的管理、沟通方法和对策

我自己有十多年沟通、管理和培训工作的经验，深知在实际工作中学习的重要。下面是对实战性案例的分析和对策，供大家对职场管理中的问题作进一步的思考。

1.活泼型销售人员的管理和沟通

案例：小张是活泼型的销售人员，热情、开朗、善表达，楼盘讲解、客户接待等工作表现不错。但是，与他良好的资质相比，工作业绩却不是特别突出，至少没有完全发挥出她的能力。经过分析，你认为她可能是在客户跟进、分析沟通和关键成交的部分没有做好。

要点分析：活泼型热情洋溢，容易被客户接受和喜欢，但是，活泼型往往表现欲过强，他们一心渲染气氛，却忘了自己说话的目的，更没有注意顾客的需要。活泼型兴高采烈送走了一个客户，却忘了锁定下一次的见面，或忘了要电话号码;活泼型往往不能翔实地分析资料;活泼型可能注意不到客户的购买欲望，不能马上进入价格分析、首付分期的计算、成交手续的办理这样一些具体的步骤。

方法和对策：如果你是销售经理，要先大力表扬活泼型。告诉她，由于有了她，销售部是多么生气勃勃，多么吸引客户，而客户又是多么的喜欢他。要郑重其事地说：“小张，你真是难得的人才。我们销售部有了你真的很幸运。”活泼型的人喜欢表扬，而且积极乐观，不会深究。然后，你可以问他：“如果我们能把销售的业绩提高上去，你一定更开心吧?”小张马上会神色凝重起来，说：“是啊，为什么我的业绩上不去呢?”

这时候，你就可以把自己的建议告诉他。比如，跟客户沟通的时候要目的清楚、少说多听、适时提问，要把注意力放在客户的需求上，要想办法锁定客户，要抓住机会给顾客分析计算，把顾客带入成交环节，等等。也可以在分析、计算和成交环节对小张做专门的训练。

2.力量型工程人员的管理和沟通

案例：假设你是设计部经理，为了保证最佳效果，拟对现场销售大厅的设计进行变更。而现在销售现场的施工已经开始，你需要与负责施工的工程人员进行沟通，探讨最佳的解决方案。

要点分析：对力量型的人你不要用模棱两可的语言去商量。对和平型的人你可以这样说：“你看，这个设计已经开工了，可是现在要变动一下，你看行不行呢?”因为这样没有压力，好像这个决定是由和平型的人自己来做。然而，如果你用这样的口气去跟力量型的人商量，力量型的人会果断地说：“不行，这办不到。”你该怎么办呢?其实，这取决于你的态度。不要让力量型的人感觉你犹豫不决、总在变化。力量型的人说干就干，刚毅果决，最看不惯优柔寡断、畏缩不前的人，也看不惯说了不算，动辄变化，前后不一致的人。

方法和对策：你要表现出权威的果断和力量，一开始就很坚决地说：“虽然已经开工，但是现在这个设计必须要变动一下。这确实很不容易，所以我现在来找你商量一下新的方案。”力量型的人就会说：“哦，这样，要改动哪些地方呢?”因为力量型的人不喜欢抱怨，不喜欢追问：“怎么搞的?为什么突然要改?怎么会这样?”如果你有充分的坚决的态度，力量型的人甚至用不着听你的理由。

另外，要让力量型的人感觉到你对他的能力有充分的信任，本来力量型的人就是不怕困难、勇往直前的人。说“这确实很不容易”，暗示这是一个新的挑战;说“所以我来找你商量”，是暗示他只有他才能面对这样的难题;说到“新方案”，已经把这个自信、急躁的工作狂引导到工作的程式中了。

3.和平型员工的管理和沟通

案例：小王是办事处职员，在办事处已经工作了三年，办事认真负责，与同事的关系也很融洽。但是，在大型活动的组织上推进力度似乎不够。在办事处工作人员较少的情况下，独当一面的能力又是非常重要的。

要点分析：对和平型的人，要帮助他做决定，但又要让他觉得是自己的决定。要敢于给和平型的人委以重任，让和平型的人有表现的机会。和平型很羡慕力量型的果断坚决，也很羡慕活泼型的表现能力，但是他自己却不喜欢被人强迫，他们不喜欢做决定，不喜欢发表看法。但是，一旦他们自愿作出决定，他们会有持之以恒的态度。和平型是最好的倾听者，又很容易跟不同的人相处，他们的沟通协调能力其实是很好的。作为办事处的主任，你既要让和平型的人发挥能力，又不要给他很大的压力和强迫感，他会比你想象的干的更好。

方法和对策：不要用批评和责备，更不要用命令的方式。和平型的人不会顶撞你，但是有时候你会发现他们迟迟不动，根本没有执行你的命令。要用商量的口气，表示你对他的信任和重视：“小王，咱们办事处里你做事最踏实，要组织这样大的活动，别人去我还真的不太放心。这几个部门你帮我去跟他们沟通一下，看看他们对这次活动有什么想法和建议，然后，你归拢一下，做个方案给我。”

要点是：第一，没有命令;第二，表示信任;第三，请小王帮忙，有朋友式的请求，无压迫感;第四，告诉他具体做什么，怎么做。直接带入工作程式，不需要小王做大决定，下大决心，因为和平型的人天性悠闲、胆小。第五，这种具体的引导很适合小王的特点，又不让小王感觉到困难，因为和平型人本来就擅长听取不同意见。其实，很多和平型的人都是优秀的领导人。虽然他们不能表现出魄力和推动力，没有很大的个人工作力度，但是，如果他们能集中各方面的优势，协调好各种关系，一样可以把工作做好。

　 　既然可以根据性格与别人沟通，那么与不同性格的领导怎么进行沟通呢?

经常有人因为与老板沟通不畅而困惑，有人甚至会抱怨老板脾气火暴，难以沟通，也有人抱怨老板难以捉摸，深不可测，也有人说老板自负、孤傲，听不得反对意见。这样的抱怨，可以适当地作为情绪发泄的出口，但如果过多沉迷于这样的抱怨，那只能说明，在沟通中，你仍然是个感情用事的人。

有一个方法可以让你避免感情用事，冷静并且理性地对待与老板沟通中的问题。那就是，换个角色，让自己暂时充当一下心理学家，从分析老板的性格和沟通风格开始，再寻求与老板沟通的恰当的方式。

来自职场沟通顾问公司CHA的调查表明，领导的沟通风格大致可以分为四类。“体贴型”领导者会直接与员工交谈，尊重员工的意见，体贴而真诚;“控制型”领导者不愿与自己的员工沟通，说话的口吻像是说教;“魅力型”领导充满自信并且善于表达，能熟练运用各种表达技巧;“低调型”的领导者比较矜持和内敛。

如果从根本上去寻求上述这些不同的沟通风格的成因，那么性格是原因之一。人们与周围世界打交道的方式深受性格影响，如果能知道各种性格型别的特征，就能知己知彼、对症下药，找到应对不同性格特质的方法。

有一种粗略的分类，将人的性格大致分为四类，并且用一些词汇来形容和概括这四种性格特征的人，比如，活泼型：外向、多言、乐观、善于社交。力量型：活力充沛、意志坚定、独立、自信。完美型：理想主义、善于分析、严格、悲观。和平型：随和、耐性、自制、自律。

现在，你可以扮演心理学家的角色，尝试将老板的性格型别分析和归纳。他她是哪种性格或者哪些性格型别结合的老板?之后，你可以归纳出与不同型别老板的最恰当的沟通技巧，比如，你不要对和平型老板的鼓舞力和感染力苛求，也不要对力量型老板的固执和专横产生过多不满，对于完美型领导，与其沟通时要注意条分缕析，思维清晰，同时不要奢望能够经常得到这类老板的赞美;而活泼型老板，要求他平和以及含蓄将会很困难。

使用性格分析的方法有两个好处。第一，你能马上从抱怨的情绪中跳脱出来，既然老板的沟通风格与性格有关，那么抱怨性格是于是无补的，你总不能改变老板的性格。你能做的，是积极地寻求恰当的沟通方式。第二，既然把老板的性格特征分析清楚了至少可以大致确定老板的性格型别，就能更加有针对性地找到与老板沟通的技巧。

如何与不同性格的人相处

尊重他人：尊重他人的性格，不要试图去改变他们，而是尊重他们的想法和观点。

2. 对话：与不同性格的人进行对话，了解他们的想法，并尊重他们的观点。

3. 尊重他们的想法：不要试图去改变他们的想法，而是尊重他们的想法，并尊重他们的观点。

4. 尊重他们的感受：不要试图去改变他们的感受，而是尊重他们的感受，并尊重他们的观点。

5. 尊重他们的行为：不要试图去改变他们的行为，而是尊重他们的行为，并尊重他们的观点。

6. 尊重他们的观点：不要试图去改变他们的观点，而是尊重他们的观点，并尊重他们的观点。

7. 尊重他们的情绪：不要试图去改变他们的情绪，而是尊重他们的情绪，并尊重他们的观点。

8. 尊重他们的个性：不要试图去改变他们的个性，而是尊重他们的个性，并尊重他们的观点。

性格内向者的社交沟通技巧

性格内向者的社交沟通技巧 内向的人其实很渴望交友，但由于自己的性格问题，内向的人在人际交往上总是处处碰钉，心里面的苦楚又不知道该向谁人倾诉。世界上有很多性格内向的人，对于这些朋友来说，提升交际能力是人生当中的重要课程，下面是我为大家整理的性格内向者的社交沟通技巧，欢迎参考~ 性格内向者的社交沟通技巧 锻炼自己眼神交流的能力 有些内向性格的人会觉得自己是个非常害羞的人，直视他人的眼睛会让自己浑身不自在。这种感觉确实在羞涩或内向型的人中十分普遍，但是在建立关系的过程中，躲开他人的视线，避免进行眼神交流，结果将会是灾难性的。 如果建立直接的眼神交流对于你来说非常尴尬和难受，可以采用一个 “第三只眼”的方法，在对方的双眼之间或之上找一个视线落点，然后看这个点就可以了。 安排一对一的会面 下一次，当你参加一个社交活动时，让它成为你建设交际圈的一个机会。给你自己设定一个目标，即至少与一个人建立联系，并安排一次后续的单独会面。这次会面的时间和地点，对于双方来说应该都是合适的，这样双方都可以放松地交流，并更进一步了解对方。 咖啡馆是个不错的选择，没有人会催促你，而且大多数的咖啡馆的环境都非常舒适，十分适于交谈。相较于其他的活动场所或聚会场所，这样一个放松舒适的环境，有助于双方都更容易进一步了解对方。 奖励自己 事先做好进度的规划，这样你才有时间来重振精力，奖励自己。这个小诀窍对于那些在校大学生来说特别重要，因为他们通常在全职或兼职工作的同时还要继续学业。你肯定不是战无不胜的，因此你需要不时停下来喘口气，补充能量再上路。 所以，做一些让自己感觉良好的事情，每当你达成了一个目标，或是达成了每个目标前进道路上的“一小步”时，记得奖励自己。 设定一个短期目标 对自己要诚实。当你参加一个社交活动时，可以设定一个客观的目标，即至少认识和跟进两个联系人。这里的“跟进”指的是在接下来的一周之内你需要发送一封跟进性电子邮件，或打个后期跟进的电话。 如果你尚在学校或大学，你可以给自己设定的客观性目标是：坐在一个新认识的人边上。然后想出三个可以问他/她的问题，以了解每个个体的背景和兴趣爱好。 你需要每周再仔细地回溯一下自己的`联系人列表，或者社交交际资源，然后给自己设定一个客观性的目标，即选出4至6个联系人，并通过电子邮件或电话联系他们。而你选中的这些人应该是你近期内都没有联系过的人。你可以借机“刷存在 感”，可以跟他们打个招呼，问问近况如何并了解他们最近都在忙些什么。 循序渐进 当你把一个项目或客观性目标分解成为很小的步骤时，你就能够一点一点地达成这些目标。在执行计划的时候，千万别太心急，进三退二也是可以接受的。 多使用开放式的问题 当你初次见到一个人，不管是你自己走上前去并介绍自己，还是对方主动向你介绍了自己，或是经由第三方进行了介绍，一定要记得重复一下你刚刚见到的人的名字。因为重复对方的名字有助于长期记忆。其次，为了保证对话能够一直持续下去，你需要尽可能多地问一些开放式的问题。 以赞美开场 对他人的赞美和表扬可谓是最佳的开场白。每个人都喜欢被赞美。在任何时候，一旦你可以找到任何事情来真诚地赞美对方，就可以用它来做完美的开场白。 使用列表清单 如果给一个新的联系人打电话跟进会让你有那么一点儿紧张。你可以先准备一个简短但详细的列表清单，以备不时之需。你需要记下所有的关键点，然后不断演练这个脚本，直到你可以非常自然地把所有的点都说出来。除了这个脚本之外，你还可以准备一个便条，上面记录与你将要联系的人相关的信息。 还有一个有效的好方法，在你的电话前面放上一面镜子，这样你在打电话的时候就可以确定自己是在微笑的。还记得前面提过的微笑的好处吗?你需要微笑，是因为对方听得出来你是否在微笑。 ;

跟不同性格的人怎么相处

一、死板的人这种人往往是我行我素，对人冷若冰霜，尽管你客客气气地与他寒喧、打招呼，他也总是爱理不理，不会做出你所期待的反应。其实，死板的人一般来说兴趣和爱好比较少，也不太爱和别人沟通，但是，他们还是有自己追求和关心的事，只是别人不太了解而已，所以，在与这类人打交道时，不仅不能冷淡，反而应该花些功夫仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他真正关心的事来，一旦你触及到他所热心的话题，对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情，而表现出相当大的热情。二、傲慢无礼的人有些人往往自视甚高，目中无人，表现出“唯我独尊”的样子，与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道，实在是一件令人难受的事情，如果我们与这种人接触，又该怎么对付呢？首先，尽可能地减少与其交往的时间，在能够充分表达自己的意见和态度，或某些要求的情况下，尽量减少他表现自己傲慢无礼的机会，他往往也会由于没这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。其次，语言简洁明了，尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题，让对方感到你是一个很干脆的人，是一个很少有讨价还价余地的人，因而约束自己的架子，最后，你还可以邀请这种人去跳舞，聊家常、卡拉OK厅唱歌等，而当对方一旦在你面前表现出其生活的原色之后，在以后的交往中，他往往不会再对你傲慢无礼。三、沉默不语的人和“闷葫芦”在一起，人们总会感到沉闷和压力，特别是对那些性格比较外向、活跃的人，更是觉得难受，在这种情况下，有些人为了活跃气氛，便故意找些话题来说，其实这是没有必要的，因为，对于沉默寡言的人来说，他们之所以这样可能是出于其有某种心事而不愿多言，这时，你应该尊重对方，不要去破坏对方的心境，让其保持一种内心选择的生存方式。相反，你如果故意地没话找话，并拚命地想方设法与对方交谈，只能引起对方的反感厌恶。四、自私自利的人自私自利的人尽管心目中只有自己，特别注重个人的得失和利益，但是，他们也往往会因利而忘我地工作，我们对他们不必有太高的期望，也没必要希望他们能够像朋友那样以情为重，与这类人交往可以仅仅是一种交换关系，干多少活，给多少钱；干得好坏不同，钱也不一样。五、争胜逞强的人这种人狂妄自大，自我炫耀，自我表现欲望非常强烈，总是力求证明自己比别人强，比别人正确，当遇到竟争对手时，总是想方设法地挤兑人，不择手段地打击人，力求在各方面占上风，人们对这种人，虽然内心深处瞧不起，但是为了顾全大局，为了不伤交往中的和气，往往事事处处迁就他，让着他，殊不知，有些争胜逞强的人并不理解别人的谦让，还以为自己真是了不起，由此而变本加厉地瞧不起别人，不尊重别人。对这样的人，则不能一味迁就，而有必要在适当的时候，以适当的方式打击一下他的傲气，使他知道天外有天，山外有山。六、狂妄的人他们实际上并没有多少学问，往往是自我吹嘘，夸夸其谈，他们所表现的高傲、不屑一顾等神态实际上是一种心灵空虚的补充剂，以维持其虚荣心，与这些人相处的方式实际上很简单，乍看起来他们似乎视野开阔，天南地北，无所不谈，好一副居高临下的样子，但只要就某一问题深入地与之探讨，他便会露出马脚，一旦露了马脚，他的威风也就自然扫地，另外，与这类人初次相处，可以用你的常识将之“震”住，如果做到了这一点，往后的交往便迎刃而解了。七、搬弄是非的人不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友，他们很可能是希望从中得到更多的谈话材料，从你的反应中再编造故事。所以，聪明的人不会与这种人推心置腹，令他远离你的办法，是对任何有关你的传闻反应冷淡，无需作答。如对方总是不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，以致对你的情绪造成很大的负面影响，你应拒绝和他见面或不接他的电话，此类人不宜过多交往。

性格比较内向,应该如何搞定职场人际关系?

角色是内向的，自闭，看到人们觉得红色，这样的人，不是我，它是什么？

我是一个来自童年的一个小人物，我无法主动与人交谈，我非常引人注目的小伙子一起玩耍，但我只会躲在角落里，我很羡慕他们玩，恐怕他们发现我在看他们。

我总是喜欢这个，我恐怕，我担心我会嘲笑他人。

人们因自我结算而来，你如何与他人相处？

这位独白来自工作场所：刘勇。这个名字非常强烈，但角色是微不足道的。可以看出，他是一点人际交流，并且在进入工作场所后，这个问题更加突出。

我必须熟悉我的同事，但刘勇总是非常尴尬。没有公共语言，我不能说出来；每次看到领导人或同事时都非常紧张。即使你很低，你总是觉得别人会嘲笑他。

还有很多不明白刘勇的工作，但刘勇会觉得同事非常激烈。因为有问题，因为有了一件事，刘勇问一下两次同事，那个同事说他不耐烦地说：“你不能学习！”

这使刘勇成为肚子，但他并没有敢于攻击。他觉得它非常沮丧，有一种逃避笼子的感觉。在这种情况下，刘勇希望通过试用期危险，更不用说自己在工作场所。

在这种情况下，刘勇做了什么？

Souklens表示：生活中最大的困难往往是由我们引起的。

换句话说，我们的认知会影响我们的想法，而这个想法将影响行动。认知 - 思考 - 行为，这三个将继续回收。如果要解决问题，您也可以从此开始。

如果您在工作场所中遇到人际关系，则可以尝试以下列方式解决：

1.清除自己的问题

我知道我的问题在哪里，它经常加强成功的一大步。作为刘勇的情况的例子，他的问题敢于主动谈谈，交易。

那么你必须找到这个问题，为什么他觉得和他的朋友一起玩，想成为他的同事们，甚至是积极的说话？

我们看到他两次：恐惧是笑。

“我担心我笑了”是刘勇的坏主意。这个坏主意是一个连续的潜在，它将有一个喋喋不休，并继续发表评论。

此时，刘勇的三个周期系统正在工作：

想法：如果我过去了，他们会嘲笑我。

认知：我是一个不受欢迎的人，没有魅力。

行为：撤退，逃避

这是一个认知系统，刘勇一直在一个小到大的循环工作。

2.确定这些问题到您的影响

当您面对问题时，它将产生一个强制促使您更改的力量。

如果刘勇的家人是好的，那么即使没有试用期，问题也不大，改变一份工作并尝试；如果你不工作，那家族的钱也是刘勇的开销。

但如果刘勇出生在一个贫穷的家庭中，他的父母会注意到他在家里的工作。这项工作相当于整个家庭，说刘勇相当于佩戴家庭。

3.设置有效的目标来处理它们

在确定您想要进行更改后，您需要对您进行明确的更改。目标没有变化，即眼睛。

对于刘勇的个性从一个小耻辱，有很多方法可以改变。您可以使用逐步使用，您还可以在专业指导下找到一个心理辅导员并暴露治疗。

在努力改变时，我们可能会担心。但这是正常的，恐惧是我们的自然性质，当我们仍在狩猎时，恐惧已成为我们的生存机制。如果疯狂的爆发，让我们恐惧，我们将打开“战斗，逃生”机制。

就像它靠近年底，主要公司正准备建立年会。刘勇的部门需要向计划报告。该部门在该部门有规则，新人每年优先考虑。首先，考虑年轻人有活力，更多的积分；二，让新人有表现，让更多同事知道自己的机会。

那些开朗的人，在年度会议上，开放“战斗”模式，他们将开始准备自己的才能；刘勇在旧的认知圈系统下，打开“逃生”机制拒绝参加年度会议。

可以想到，如果您通常有一个不能与同事融合的活动任务，则该部门的结尾无法分发，这无疑是工作场所中的“”行为。

所以，当你面对恐惧时，你可以用这两种方法来帮助自己：

改变身体态度

当你感到焦虑时，当你害怕时，看看你的身体的手势？

你可能很冷，僵硬，你需要让自己运行，增加血液循环，让你的身体恢复温暖和韧性。

这种改变物理姿势的过程将有助于中断焦虑。

做你的自我主动对话

刘勇遭受了损失，他的自我对话总是消极，自我贬值；我们需要做出这样的对话。

根据刘勇的旧模型，他的谈话将是：

想法：我是这样的人，我怎么能得到它，恐怕我不能说出来，我肯定不会工作。认知：我是一个无用的人。

行为：拒绝。

不同性格的人如何进行人际沟通?

在人际沟通中，如果你稍微留心一下，就可以把人分成三种：爱说话的人、爱听不爱说的人、不爱说也不爱听的人。下面我们再具体讨论如何应对这三种人：1.爱说话的人这种人最容易应对，你只要用一两句话逗引他，他便会一直说下去。对这种人，你要有足够的忍耐力，不管他说得怎样，你都要耐心地听着，那么他就会非常高兴，哪怕你一句话不说，他也会引你为知音。2. 爱听不爱说话的人这种人就比较难应对了。他生性虽不爱说话，却十分喜欢听别人说话。本来人是少说话为好，因为听话容易，而说话能讨好别人却不容易。但如今你碰到了对头，你要不说，这局面就难以维持下去，那么你就得小心了。你可以由头到尾包办说话，但你要牢记，你是说给对方听的，不是说给自己听的。因为，目的不在于只图自己痛快，必须顾全到对方的兴趣。你要为对方着想，第一你要先探出对方有没有兴趣(用几个回合的对答就可以探出来了)，然后选择有兴趣的话题谈下去。一般人愿意听你的谈话，大多因为你有某种可值得听的东西：或由于你刚从外地带回来很多消息，或由于你的某些经验值得学习，或由于你知道了一些特殊的新闻，或由于你对某一问题具有独特的见解……所以他才愿意耐心听你说。但有一点要注意，说一个话题时要适可而止，不可拖长，否则仍会令人疲倦。说完一个话题之后，就要另找新鲜话题，如此才能把对方的兴致维持下去。另外在交谈当中，你必须时常找机会引导对方说话，比如说到某一部分征求他的见解，或谈到某个问题时请他发表自己的意见等。要使对方不至于“呆听”，才不失为一个善于说话的人。自己包办了大半的发言机会，是不得已时才偶尔为之的方法，要是以为别人爱听自己讲话，或不管别人爱听与否，便随兴地说下去，那就违背了谈话的艺术之道。3.不爱说也不爱听的人这种人通常坐在客厅的一个角落里，抽着香烟。当偶然听见别的人哄然的笑声时，他也照例地跟着笑，但这笑显然是敷衍的，因为他的笑容会随即收敛，他的眼光已经移到窗外或是墙上的另一张字画上去了。这是最难应对的一种人。虽然这种人绝对不会单独来看你，但要是在别人的家里遇到，或在宴会里刚巧他坐在你身边，那样你就不能不想个办法了。首先你要明白，真正不爱听也不爱说的人是没有的，要是真有这种人，他一定终年躲在图书室或实验室里，不会出来交际应酬。为什么这种人如此落落寡合呢？大概有两种原因。第一，他可能是在一伙人当中年纪较大或较小，或学问兴趣不合，而同时在座的其他人则比较世俗一点。谈天说地，问题无非是饮食男女，可能会言语粗俗，言不及义，使比较有修养的人望而却步，所以他才独自躲在一角。只要你知道症结所在，应对是不难的。你可以从几句问话中探明他的兴趣是什么，然后和他谈论下去。他见你谈吐不俗，在满堂混浊中一定会引你为知己，如此一来，僵局就打开了。他的思想并非特别高深，不过生来有点怪癖，与人难合，你用几句话探出其原因后，就可以采取另外的一种方法去应对他。“贝克汉姆近来技术不行了！”如果你知道他对足球颇有兴趣，这一句是很好的激将法，因为十个足球迷有九个拥戴贝克汉姆，如此一来，他必不肯善罢甘休。你当然要在后来表示屈服，不过在战略上你已经胜利了。这种激将法，同样可以用在应对学问高超，但生性却古怪的学者身上。在任何场合中，遇到任何人，沟通时都要成竹在胸，以备随机应变。一、死板的人：这种人往往是我行我素，对人冷若冰霜，尽管你客客气气地与他寒喧、打招呼，他也总是爱理不理，不会做出你所期待的反应。其实，死板的人一般来说兴趣和爱好比较少，也不太爱和别人沟通，但是，他们还是有自己追求和关心的事，只是别人不太了解而已，所以，在与这类人打交道时，不仅不能冷淡，反而应该花些功夫仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他真正关心的事来，一旦你触及到他所热心的话题，对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情，而表现出相当大的热情。二、傲慢无礼的人：有些人往往自视甚高，目中无人，表现出“唯我独尊”的样子，与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道，实在是一件令人难受的事情，如果我们与这种人接触，又该怎么对付呢？首先，尽可能地减少与其交往的时间，在能够充分表达自己的意见和态度，或某些要求的情况下，尽量减少他表现自己傲慢无礼的机会，他往往也会由于没这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。其次，语言简洁明了，尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题，让对方感到你是一个很干脆的人，是一个很少有讨价还价余地的人，因而约束自己的架子，最后，你还可以邀请这种人去跳舞，聊家常、卡拉OK厅唱歌等，而当对方一旦在你面前表现出其生活的原色之后，在以后的交往中，他往往不会再对你傲慢无礼。三、沉默不语的人：和“闷葫芦”在一起，人们总会感到沉闷和压力，特别是对那些性格比较外向、活跃的人，更是觉得难受，在这种情况下，有些人为了活跃气氛，便故意找些话题来说，其实这是没有必要的，因为，对于沉默寡言的人来说，他们之所以这样可能是出于其有某种心事而不愿多言，这时，你应该尊重对方，不要去破坏对方的心境，让其保持一种内心选择的生存方式。相反，你如果故意地没话找话，并拚命地想方设法与对方交谈，只能引起对方的反感厌恶。四、自私自利的人：自私自利的人尽管心目中只有自己，特别注重个人的得失和利益，但是，他们也往往会因利而忘我地工作，我们对他们不必有太高的期望，也没必要希望他们能够像朋友那样以情为重，与这类人交往可以仅仅是一种交换关系，干多少活，给多少钱；干得好坏不同，钱也不一样。五、争胜逞强的人：这种人狂妄自大，自我炫耀，自我表现欲望非常强烈，总是力求证明自己比别人强，比别人正确，当遇到竟争对手时，总是想方设法地挤兑人，不择手段地打击人，力求在各方面占上风，人们对这种人，虽然内心深处瞧不起，但是为了顾全大局，为了不伤交往中的和气，往往事事处处迁就他，让着他，殊不知，有些争胜逞强的人并不理解别人的谦让，还以为自己真是了不起，由此而变本加厉地瞧不起别人，不尊重别人。对这样的人，则不能一味迁就，而有必要在适当的时候，以适当的方式打击一下他的傲气，使他知道天外有天，山外有山。六、狂妄的人：他们实际上并没有多少学问，往往是自我吹嘘，夸夸其谈，他们所表现的高傲、不屑一顾等神态实际上是一种心灵空虚的补充剂，以维持其虚荣心，与这些人相处的方式实际上很简单，乍看起来他们似乎视野开阔，天南地北，无所不谈，好一副居高临下的样子，但只要就某一问题深入地与之探讨，他便会露出马脚，一旦露了马脚，他的威风也就自然扫地，另外，与这类人初次相处，可以用你的常识将之“震”住，如果做到了这一点，往后的交往便迎刃而解了。七、搬弄是非的人：不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友，他们很可能是希望从中得到更多的谈话材料，从你的反应中再编造故事。所以，聪明的人不会与这种人推心置腹，令他远离你的办法，是对任何有关你的传闻反应冷淡，无需作答。如对方总是不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，以致对你的情绪造成很大的负面影响，你应拒绝和他见面或不接他的电话，此类人不宜过多交往。八、性情急躁的人：遇上性情急躁的人冒犯你，可要严肃对待，一定要保持头脑冷静，可以暂时置之不理，有时瞪他一眼就够了，有时一笑置之则可，这一笑，在大多数场合，可以使你摆脱尴尬的局面，避免与其发生争吵